En FONS ORIGEN queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, ponemos a tu disposición las siguientes condiciones de devolución y reembolso, de acuerdo con la legislación vigente.

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Las condiciones para que se lleve a cabo la devolución son:

• El producto debe encontrarse sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
  
• Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos, manipulados o utilizados.
  
• Los gastos de envío de la devolución en este caso corren a carga del cliente.
  

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

En caso de que el producto recibido esté defectuoso, dañado o incorrecto, FONS ORIGEN asumirá los gastos de envío y devolución.

Contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido a través de nuestro correo fons.origenn@gmail.com; indicando el número de pedido y una breve descripción del problema. indicando el número de pedido y una breve descripción del problema. Una vez confirmado el defecto, te enviaremos un reemplazo sin coste adicional o, si lo prefieres, procederemos al reembolso completo.

Para tramitar una devolución (ya sea por desistimiento o por defecto), escríbenos a: fons.origenn@gmail.com. Indícanos tu nombre completo, número de envío y motivo de la devolución. 

El reembolso se efectuará dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y verificación de los productos devueltos. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.