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Fons Origen — Emilia Moscone Ezcurra | NIF: Y8529650E
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2. Productos
Fons Origen elabora productos de cosmética solida artesanal, formulados y producidos en España. Nos esforzamos por mostrar los productos con la máxima precisión posible, pero los colores y texturas pueden variar ligeramente según el dispositivo utilizado para visualizarlos. Las descripciones pueden modificarse en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o discontinuar productos sin previo aviso. Son productos artesanales, por ende ningún producto será exactamente igual al otro, al contener ingredientes de origen natural, los tonos de la materia prima pueden variar según el lote recibido por los proveedores. Se pesan de manera manual, por lo que puede haber una leve variación del peso del producto final que va de 0,5 a 3,0 gramos.
3. Pedidos y contrato de compra
Al realizar un pedido, estas haciendo una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando recibes la confirmación de pedido por correo electrónico. Fons Origen se reserva el derecho de rechazar pedidos por razones justificadas (error en el precio, falta de stock, sospecha de fraude). En ese caso, te notificaremos y realizaremos el reembolso completo si ya se ha efectuado el cargo.
4. Precios e impuestos
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5. Pago
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6. Envío y entrega
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la empresa de transporte y el destino. Conforme la directiva 2011/83/UE, el riesgo de pérdida o daño de los productos recae sobre Fons Origen hasta que el cliente recibe físicamente el pedido. En caso de pérdida o daño durante el transporte, Fons Origen gestionará el reemplazo o reembolso sin coste para el cliente. Ver política de envío completa en la sección 4 de este documento.
7. Devoluciones
Las condiciones de devolución y reembolso se rigen por la Política de Devolución descrita en la Sección 1 de este documento, que cumple con la normativa europea de protección al consumidor (Directiva 2011/83/UE y RDL 1/2007).
8. Propiedad intelectual
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9. Responsabilidad
Fons Origen no será responsable de daños derivados del uso incorrecto de los productos, del incumplimiento de las instrucciones de uso indicadas en el etiquetado o de reacciones alérgicas a ingredientes correctamente declarados en la lista INCI del producto. Fons Origen responde conforme a la normativa Europea de responsabilidad por productos defectuosos (Directiva 85/374/CEE) en caso de daños causados por defectos de fabricación o formulación.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española y europea. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa aplicable de protección al consumidor establezca otro fuero. El cliente tiene derecho a acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Contacto
Fons Origen — Emilia Moscone Ezcurra
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